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2008年08月06日

1019.ホスピタリティ

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ホスピタリティ
窪山哲雄著、
インデックス・コミュニケーションズ、
2008年、223ページ、
ISBN 978-4-7573-0547-2

読もうと思った理由
・他で薦めていたから。

予習1分、PR1分、復習1分、
SR&D&MM 25分
合計28分

内容のメモと感想
・サミットが開催された、ザ・ウィンザーホテル洞爺の
 社長さんが書かれた本。

・掃除が不徹底なホテルは、
 部屋に入っただけで、臭いでわかるらしい。

・夜中しか開かない、秘密の店があるらしい。

・サミットの際は、従業員たちが国別に担当したらしい。
 最後には、随行員の名前も全員覚えたという。
タグ:窪山哲雄
posted by ティー at 20:20 | Comment(0) | TrackBack(0) | 本(901-)
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